해외 카드 결제 취소 시 환율 변동 손실 자동 보상 개선

해외에서 카드로 결제한 뒤 취소할 때 환율 변동으로 소비자가 손해를 보는 경우, 카드사가 별도 신청 없이 이를 보상하는 제도가 확대됩니다. 금융감독원은 카드업계와 함께 이 보상 체계를 개선한다고 밝혔습니다.

금융감독원은 9월 22일 카드업계와 함께 해외 카드 결제 취소 시 환차손으로 인한 소비자 불편을 줄이기 위한 보상 체계 개선 방안을 밝혔습니다. 원·달러 환율이 하락하면서 결제 취소 때 환차손이 발생할 수 있어 보상 체계를 개선하는 것입니다. 카드사는 개선된 보상 체계를 통해 소비자가 별도로 신청하지 않아도 환차손을 보상받을 수 있도록 제도를 확대합니다. 특히 원거래와 취소거래가 연결되지 않을 경우, 카드사 담당자가 거래 내용을 추가로 확인하는 절차를 도입합니다.

환차손: 환율 변동으로 인해 발생하는 손실.